Betingelser og vilkår

 

Kjøp og levering 
Hos oss har alle webordre over 1500kr gratis frakt. Frakt for ordre under 1500kr koster kun 99kr.
(Gjelder webordre, dvs. bestiller gjort i nettbutikk). Ved betaling med kort krever vi betaling fra det tidspunkt din bestilling blir sendt fra oss.

Dvs. at din betaling kun blir reservert frem til den fysisk blir sendt fra oss. Om du avbestiller en ordre betalt med kort som er fakturert og sendt vil vi tilbakeføre din betaling så fort din ordre kommer i retur. Avbestiller du en ordre betalt med kort før den sendes fra oss, vil den bli slettet og den reserverte betalingen vil automatisk bli slettet etter noen dager. 

 
Sendinger

Pakkene våre sendes med Posten Norge- Bring. Du kan logge inn på "min side" for å spore pakken. Når pakken din ankommer ditt postkontor, får du en SMS med at pakken er ankommet med en hentefrist. Da kan du hente pakken din i nærmeste Post i butikk. Uavhentede pakker faktureres med 400kr. Vanlig leveringsmåte er servicepakke. Ved dellevering av ordre under 1500kr belastes kunden kun med frakt 1 gang.

 

Vi gjør alt vi kan for å få sendt bestillinger så snart vi kan. Vi vet hvor viktig det er for deg å ha sykkelen klar. Lagervarer sendes normalt i løpet av 1-2 dager. Om en vare ikke er på lager vil du kunne se forventet leveringstid under kjøpsknappen i vår nettbutikk.
Om det oppstår forsinkelser vil du bli kontaktet på e-post eller telefon. Skulle en vare være utgått, tar vi kontakt med deg, og foreslår en annen vare. Da til samme verdi eller bedre for deg.


Angrerett/ åpent kjøp
Vi ønsker at du som kunde skal være 100% fornøyd. Derfor gir vi 60 dagers åpent kjøp.
Det betyr at du kan se og føle varen hjemme før du bestemmer deg.
Ønsker du og benytte vår åpent kjøp garanti, send varen tilbake til:
Alf Graarud Motor AS
Haugeveien 8
1738 Borgenhaugen.
Elektronisk returskjema må sendes inn. Kunden betaler selv frakt fra seg til Alf Graarud Motor ved bruk av åpent kjøp garanti. Det er viktig at emballasje og lapper på varene er intakt når du sender varer i retur, og at varen er ubrukt.
NB! Angrerett gis ikke på spesialbestilte deler som ikke lagerføres, og ikke på elektriske komponenter. NB! Oppkrav aksepteres ikke på returer og angret kjøp.
 
Skadet pakke
Skulle en pakke være skadet når du henter den på posten, må du melde fra dette på posten før du underskriver for utlevert.
Vi har forsikring på pakkene til deg. Etter at pakken er hentet tar du bilder av pakken og det som er skadet, og sender en mail til lene@agmshop.no. Deretter tar vi kontakt og hjelper deg videre med nye varer.

Feil leveranse
Vi jobber alltid med og levere rett. Har vi allikevel gjort en feil, ta snarest kontakt, så retter vi uten kostnader og ulemper for deg. Ring oss på 69137171 eller mail marius@agmshop.no
 
Feil på hjemmesiden 
Vi tar forbehold om eventuelle feil og mangler på hjemmesiden. Oppdager du en feil, send oss gjerne en tilbakemelding på lene@agmshop.no  Vi etterstreber til enhver tid og ha rett informasjon på siden. 

Ved en evt. feil i priser eller informasjon forbeholder vi oss retten til å slette eller endre din bestilling.
 
Priser
I alle priser inngår 25% moms.
 
Garanti.
Garanti følger forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjon
Dersom det foreligger en mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at du har oppdaget den, gi Alf Graarud Motor AS skriftlig melding (e-post) om at du vil påberope deg mangelen. Alf Graarud Motor AS vil da gi deg informasjon om hva du skal gjøre videre. Reglene om reklamasjon finnes i Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven).

 

Personopplysninger

Alf Graarud Motor AS behandler persondata ifølge Lov om Personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort
tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register. Les mer i vår personvernerklæring

 

 

Klikk her for å lese hvorfor vi mener du bør handle hos oss

 

Se våre ofte stilte spørsmål & svar her


Varen er på lager.
Varen er bestilt fra leverandør og leveringsdato er bekreftet.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varen må bestilles fra leverandør.
Varen befinner seg på fjernlager.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varene bestilles fra vår leverandørs lager.
Ubekreftet - Ta kontakt med kundesenter for nærmere informasjon.