Retur & bytte av vare eller størrelse

Vi ønsker å gjøre det så enkelt som mulig for deg som kunde å returnere en vare til oss.

Når din bestilling blir sendt fra oss, sender vi automatisk ut en returlapp til din e-post.

Før du kan bruke denne, må du sende inn en retursøknad som vi må behandle.

 

  • Gå til fanen "retur" under mine sider. (denne guiden fortsetter på retur-siden)

 

  • Søk opp varen(e) du ønsker å returnere, velg deretter returårsak og skriv eventuell informasjon i teksfeltet.

(For eksempel hvilken størrelse du ønsker om du skal bytte størrelse)

 

  • Når du får en godkjent retursøknad fra oss på e-post vil den inneholde en returordrebekreftelse.

Returordrebekreftelse

Skrives ut og legges opp i esken du skal sende tilbake.

Returlapp

Når du sendte inn din opprinnelige bestilling, sendte vi deg en returlapp på e-post.

Denne må du nå skrive ut, og teipe med klar teip på utsiden av esken

 

 


 

  • Du kan returnere en vare opp til 60 dager etter at du mottok den
  • Varen sendes tilbake ubrukt i originalforpakning (i samme stand som du mottok den)
  • Du får normalt pengene tilbake i løpet av 3-10.
  • Hos oss kan du gratis bytte størrelse på en vare 2 ganger.
  • Ved retur av varer innenfor 60 dager, trekker vi 99,- i returfrakt ved tilbakebetaling. 
  • Ved retur uten at retursøknad er sendt inn på forhånd, tilkommer 150,- i behandlingsgebyr.
  • Du kan også komme innom vår butikk for å returnere/bytte varer.

 

 

 

Klikk her for å lese hvorfor vi mener du bør handle hos oss

 

Se våre ofte stilte spørsmål & svar her


Varen er på lager.
Varen er bestilt fra leverandør og leveringsdato er bekreftet.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varen må bestilles fra leverandør.
Varen befinner seg på fjernlager.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varene bestilles fra vår leverandørs lager.
Ubekreftet - Ta kontakt med kundesenter for nærmere informasjon.